안랩의 EXE설치형 보안프로그램은 상주형으로 인터넷뱅킹 접속 외 유해사이트 차단, hosts 파일 보호 등의 보안 기능을 지원하고 있습니다. 다만, 지속적인 PC점유에 대한 부담으로 인한 불편 등이 있을 수 있어, 보호 시점 인지를 위한 최소한의 모니터링 기능만 동작시키는 ‘끝내기’ 기능 및 수동 시작 설정 기능을 제공하고 있습니다.
1) 보호모드 설정(끝내기 설정)은 농협 인터넷뱅킹 외 사이트에서 보호 수준에 대한 설정으로 ‘상시보호모드’로 동작할 지, 또는 ‘URL 모니터링 기능’으로만 동작할 지에 대하여 설정합니다.
‘끝내기’ 기능 설정 방법 : 인터넷뱅킹 종료 후 우측 하단의 ‘안랩 트레이 아이콘’을 우클릭하시고 ‘끝내기’ 메뉴 선택
한번 종료버튼을 설정하면 이후 자동으로 프로세스가 진행되므로 매번 종료할 필요가 없습니다. 따라서, 매번 인터넷뱅킹에서
업무를 끝내고 다시 종료할 필요없이 자동으로 보호기능을 끕니다.
2) 필요 시 마다 프로그램을 별도로 실행하기를 원하시는 경우에 수동 시작 설정을 합니다. 수동 시작을 설정한 경우 인터넷뱅킹을 이용하기 위해서는 매번 별도로 프로그램을 실행하셔야 합니다.
– 수동설정 방법
AhnLab Safe Transaction 트레이 아이콘 > [환경 설정] 창에서 ‘시작 유형’ 설정 메뉴에서 변경
– 수동시작방법
① AhnLab Safe Transaction을 직접 시작하려면 사용자가 시작 메뉴에서 실행해야 합니다.
작업 표시줄 > Windows 시작 로고 > AhnLab Safe Transaction
작업 표시줄 > Windows 시작 로고 > 모든 프로그램 > AhnLab > AhnLab Safe Transaction > AhnLab Safe Transaction
② AhnLab Safe Transaction 실행 시 제품에 대한 위/변조 검사(무결성 검사) 후 무결성이 확인된 경우에 제품을 시작합니다.
(아래 진행창 표기)
③ AhnLab Safe Transaction 트레이아이콘(
또는 
)이 나타난 이후에 보호 사이트로 접근하여야 합니다.
1. 다른 보안프로그램이 설치된 경우(알약, 트렌드 마이크로, 메가피(McAFee), 360 시큐리티 등)
안랩 방화벽 보안프로그램이 설치되지 않을 수 있습니다.
안티바이러스 프로그램의 환경설정에서 안랩 보안프로그램(ASTx)을 예외등록하시거나, 사용 중인 안티바이러스 프로그램을 일시적으로 삭제 후 안랩 방화벽 프로그램을 설치하고 농협 인터넷뱅킹을 재접속하여 정상 동작여부를 확인해 보시기 바랍니다.
2. Fasoo DRM이 설치된 경우
Fasoo DRM 프로그램을 삭제한 후 AhnLab Safe Transaction을 다시 설치하고 우측 하단에 안랩 아이콘이 나타나는지 확인하시기 바랍니다.
3. 바이러스 체이서(Virus Chaser)가 설치된 경우
우측 하단의 바이러스 체이서 아이콘을 더블클릭하여 업데이트 버전이 오늘 날짜인지 확인하시고, 업데이트 날짜가 오늘이 아니라면 업데이트를 한 후 AhnLab Safe Transaction을 다시 설치하고 정상 동작하는지 확인하시기 바랍니다.
해결방법. 안랩 장애대응 페이지에서 ASTx 장애진단을 통해 해결하시기 바랍니다.
1단계 : 안랩 장애대응 페이지(http://cs.v3.co.kr)에 접속합니다.
2단계 : 페이지에서 [ASTx 설치 장애 진단 및 해결] – [ASTx 장애진단] 클릭 후 [실행] 합니다.
3단계 : AhnLab Safe Transaction 진단툴이 실행되면 아래 [시작] 버튼 클릭합니다.
4단계 : 진단이 완료된 후 진단된 내용 더블클릭 후 원인 및 장애 해결 방법 조치합니다.
4-1단계 : 또는 장애대응 페이지(http://cs.v3.co.kr)에서 [ASTx FAQ] 클릭합니다.
4-2단계 : 발생한 오류코드 클릭 후 해결 방법 조치합니다.
원인.온라인 게임핵(GameHack) 또는 컨피커(Conficker) 의심 증상으로 AhnLab Safe Transaction 서비스가 정상 동작되지 않을 수 있습니다.
해결방법. 전용백신을 실행하여 재접속하시기 바랍니다.
1단계 : 안랩 보안프로그램 설치페이지에서 [전용백신] OnlineGameHack 및 Conficker Worm 전용백신] 을 실행하세요.
2단계 : 검진 후 전체 치료를 진행하세요.
3단계 : 재부팅 후 AhnLab Safe Transaction을 설치하고 농협 인터넷뱅킹을 재접속하여 정상 동작여부를 확인하시기 바랍니다.
안랩 개인PC방화벽(ASTx)은 상주형 보안프로그램으로 제품 동작에 필요한 서비스를 시작프로그램에 등록하여 실행하고 있습니다. 시작프로그램에 등록하는 것은 PC 부팅 시 서비스를 자동으로 시작하게 하여 고객님의 PC를 안전하게 보호하고, 인터넷뱅킹을 접속하는 시점을 감지하기 위함입니다. 이에 안랩 개인PC방화벽(ASTx)을 시작프로그램에서 삭제하는 것을 권장해 드리지 않는 사항이며, 안전한 뱅킹거래를 위한 조치임을 양지해 주시기 바랍니다.
빠른 시작 켜기 확인 방법
아래와 같이 시작프로그램 설정에 AhnLab Safe Transaction 이 “사용안함”으로 설정되어 있으면 농협 접속 시 보안프로그램 실행 인식을 하지 못해 계속 설치 문구가 나옵니다. 이러한 경우 먼저 “사용안함”을 “사용”으로 바꿔주셔야 합니다.
이는 윈도우 부팅옵션에 “빠른 시작 켜기” 기능이 켜져 있을 경우 자동으로 “사용안함” 설정이 되는 것으로 확인됩니다.(윈도우8 이상에서 제공하는 기능으로 대부분 삼성 PC로 확인되나 윈도우8 이상은 확인이 필요합니다)
빠른 시작 켜기 해제 방법
PC 환경(특히, 윈도우8 이상)이 시작프로그램 사용안함으로 설정되어 있으면 아래와 같이 설정하여 주시기 바랍니다.
제어판 – [전원옵션] – [절전 모드 해제 시 암호 사용] – [현재 사용할 수 없는 설정 변경] -“빠른 시작 켜기”의 체크를 해제해야 시작프로그램에 보안프로그램이 등록됩니다.위의 조치방법을 진행하시면 농협 홈페이지에서 이후로도 정상동작합니다. 참고적으로 위 상황처럼 설정하신 경우라면 ASTx 재설치나 실행 후 인터넷뱅킹을 접속해 보시기 바랍니다.
해결방법 1.
해커는 사용자의 정보를 탈취할 목적으로 원격 연결 프로그램을 설치하고 필요시 화면을캡처하여 사용자의 정보를 유출하려고 시도합니다.
보안 브라우저가 동작하면 원격 연결이 있는 경우 사용자에게 알림 창으로 알려주고,화면 캡처를 차단합니다.(키보드의 PrintScreen 키로 캡처는 가능) 이는 정상적인 상황이니 안심하고 인터넷뱅킹을 이용해주시기 바랍니다.
해결방법 2.
AhnLab Safe Transaction 트레이 아이콘 
> [환경 설정] 창에서 원격 접속 차단 기능을OFF 할 수 있습니다.
해결방법.
로컬 프록시 서버를 통한 인터넷 접속은 개인정보 유출의 위험이 있어 차단됩니다.
도구 > 인터넷 옵션 > 연결로 이동 > LAN 설정의 프록시서버 체크 해제 후 이용이 필요합니다. 또는 로컬프록시 툴을 사용 중 일 경우 Fiddler, BurpSuite 등의 툴을 종료 후 이용이 필요합니다.
해결방법. AhnLab Safe Transaction은 공식적으로, 서버OS는 지원하지 않습니다. 다만, 부득이하게 서버OS 환경을 이용해야할 경우에만 일회성으로 사용해주세요.
해당 버전은 사이트에서 이용이 불가하며, 엔진 최신성 유지가 되지 않으므로 보안성/안정성/무결성서비스 운영에 대한 보증이 불가합니다. 반드시 일반 사용자 OS를 이용하여 안전하게 인터넷뱅킹을 이용해 주십시오.
1단계 : 안랩 보안프로그램 설치페이지에서 [Windows Server OS 설치가능한 설치본 다운로드]을 실행하세요.
2단계 : 농협 인터넷뱅킹에 재접속하여 정상 동작여부 확인하세요.
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